Gratis levering i hele butikken

Pakkeforsikring

Beskyt din ordre mod skader, tab eller tyveri.

£4

Prioriteret levering

Din ordre bliver forberedt med prioritet.

£3

Rabatkode

Anslået total

£0

Din kurv er tom

Ofte stillede spørgsmål

FORSENDELSE / LEVERING

Vi forpligter os til at behandle dine ordrer inden for 1 til 2 arbejdsdage. I perioder med stor travlhed kan denne tid dog blive lidt længere, og det beklager vi på forhånd. Standard leveringstider varierer fra 7 til 12 dage.

Levering er gratis fra det beløb, der er angivet i din kurv.

Vi sender til hele verden. Det kan være, at visse lande ikke kan benytte sig af vores tilbud, og det beklager vi på forhånd.

Vi vil være taknemmelige, hvis du straks kontakter os på kontakt-e-mailadressen nederst på siden, så vi kan nå at ændre din ordre i tide. Hvis pakken allerede er afsendt, kan vi desværre ikke foretage ændringer. Hvis produktet returneres, kontakter vi dig for at beslutte det videre forløb. Bemærk, at forsendelsesomkostningerne ikke refunderes.

Vi tilbyder sporet forsendelse for hver ordre. Du kan se din pakkes status direkte på vores side "Spor min ordre", som er tilgængelig i sidens menu. Bemærk, at sporingsoplysninger kan tage 3 til 5 dage om at blive opdateret i systemet.

Det kan ske, at din ordre tager længere tid end forventet. Desværre har vi ikke fuld kontrol over leveringsprocessen. Kontakt os venligst via e-mail, så vil vi gøre vores bedste for at løse problemet.

Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først tjekke hos dine naboer.

Hvis der er gået 3 arbejdsdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os via e-mail.

OMBYTNINGER / վերադարձ

Vi har fuld tillid til vores produkter, og derfor tilbyder vi 14 dages returret fra modtagelsen af din ordre, helt uden risiko for dig! Varen skal blot være ubrugt, i sin oprindelige stand og emballage.

Vi ombytter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i så fald ønsker at bytte den til samme vare, skal du sende os en e-mail med et billede eller en video af varen og beskrive din reklamation. Vi kontakter dig derefter for at løse situationen så hurtigt som muligt.

Når din returnering er blevet inspiceret, kontakter vi dig for at gennemføre tilbagebetalingen. Tilbagebetalingen vil blive foretaget via den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Vi er meget bevidste om vores planets påvirkning. Som en del af vores fortsatte bestræbelser på bæredygtighed skaber vi positive forandringer for at bidrage til en bedre fremtid. Disse ændringer omfatter at fjerne retursedler og fakturaer fra ordrer i pakkerne.

Du vil se, at det ikke er nødvendigt at have disse dokumenter, da de kan sendes via e-mail.

Det er derfor logisk ikke at inkludere dem. Vi bestræber os altid på at gøre det rigtige og forbedre vores påvirkning af verden omkring os.

Nej, vi kan kun behandle tilbagebetalinger til den oprindelige betalingsmetode. Det eneste alternativ er at tilbyde gavekort (kredit) for hele tilbagebetalingsbeløbet.

Vores kundeservice bestræber sig på at besvare dine e-mails inden for 24 til 48 timer. Vær dog opmærksom på, at denne ventetid i perioder med stor travlhed undtagelsesvis kan forlænges til højst en uge.

STØRRELSE / PASFORM

Når du køber tøj hos os, er det vigtigt at finde din størrelse. Derfor finder du på hver af vores produktsider en nem størrelsesguide, der viser dig, hvor du skal måle. Alt, hvad du behøver, er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores side "Kontakt" eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores team.

Til brystmål: placér målebåndet ved brystvortens niveau.

Til taljemål: placér målebåndet ved det smalleste sted på overkroppen.

Til hoftemål: placér målebåndet ved den bredeste del af bækkenet.

Hvis du ligger mellem to størrelser, så vælg den større størrelse for et mere afslappet fit.

Hvis du er i tvivl, så kontakt os via vores side eller send os blot en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores supportteam.

Du har købt et stykke tøj hos os, og det passer dig ikke! Bare rolig!

Hos os er det muligt at bytte dit tøj, når du har læst vores «Retur- og refusionspolitik». Med vores tilfredsheds- eller pengene-tilbage-garanti har du 14 dage til at prøve dit tøj (undtagen visse varer, som ikke kan վերադարձes).

❗️Dog kan produkter beregnet til intim brug (undertøj, ...) samt produkter med en eksklusiv rabat på mindst -50% ikke refunderes (kun delvis refusion eller returnering af produkter kan foretages afhængigt af sagen)

For at anmode om returnering eller ombytning bedes du først læse vores «Retur- & refusionspolitik», som findes i menuen nederst på siden. Derefter kontakter du vores supportteam, som vil vejlede dig gennem hele processen.

Hvis du har målt dig selv og ligger mellem to størrelser, skal du altid vælge den større størrelse frem for den mindre. Da vores tøj er designet i et kvalitetsstretchstof, der følger kroppen, bør den større størrelse give dig en perfekt pasform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt"-side eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et af medlemmerne af vores supportteam.

Læs vaskeanvisningen: På den måde undgår du fejl ved vask, tørring eller strygning på en forkert indstilling. Sørg for at forstå betydningen af symbolerne.

Som hovedregel skal du følge disse anvisninger:

- De fleste af vores sportstøj er fremstillet af syntetiske fibre såsom nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver vores tøj tilstrækkelig kompression og en vis elasticitet. Hvis vasken er indstillet til en høj temperatur, kan det tage skade og krympe. En anden fordel ved vask ved lav temperatur er, at det er bæredygtigt; høj temperatur spilder meget energi!

- Vask tøjet med lignende farver for at undgå farveoverførsel under vask, især for formtøj i mørke farver.

- Vend tøjet vrangen ud (hvis relevant). Dit tøj bliver bedre rengjort, fordi sved, døde hudceller og bakterier ophobes og forårsager ubehagelige lugte.

- Må ikke bleges, tørretumbles, stryges eller kemisk renses. Det er bedst at lade dit formtøj lufttørre for at bevare elasticiteten, ellers vil dets levetid blive forkortet. Det hjælper også med at reducere vores drivhusgasemissioner!

BESTIL

For at gennemføre en bestilling på vores hjemmeside skal du blot:

1. Gå til dit foretrukne produkt.

2. Vælg den rigtige farve og den rigtige størrelse.

3. Kontrollér den bestilte mængde.

4. Klik på knappen "LÆG I KURV".

5. Gennemgå alle varerne i din kurv - hvis du er klar til at gennemføre din bestilling, skal du klikke på "GÅ TIL KASSEN".

6. Afslut din bestilling ved at udfylde alle nødvendige oplysninger på betalingssiden: kundeoplysninger, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.

7. Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den ved betalingstrinnet.

8. Gennemgå din bestilling én gang til, og sørg for, at du har valgt den rigtige vare(r), mængde, farve og størrelse.

9. Klik på "Fuldfør bestillingen" for at starte forsendelsesprocessen for din pakke.

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så kontakt os, og vi hjælper dig gerne.

Dataoverførslen er krypteret for at sikre sikkerheden af dine oplysninger. Din betaling behandles af en certificeret sikkerhedspartner.

Rabatkoder er følsomme over for store og små bogstaver samt mellemrum, og kun én kan anvendes pr. køb.

Du kan anvende den under betalings գործընթացen i højre side, hvor din ordre beskrives. Der er et felt med "rabatkode"... Når du har indtastet koden, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret, så rabatten afspejles.

Vi accepterer kredit- eller betalingskort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspresbetalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores grundvaluta er €, så hvis du handler fra udlandet, skal du være opmærksom på den daglige vekselkurs for din valuta på transaktionstidspunktet.

Har du modtaget et forudbetalt gavekort? Du kan bruge det til at betale for din ordre.

Vi tilbyder også mulighed for senere betaling via Klarna. Bemærk venligst, at disse ikke er ekspresbetalingsmuligheder som ovenfor; disse senere betalingsmuligheder findes i slutningen af bestillingsprocessen. Det er den samme side, hvor du har mulighed for at betale med kredit- eller betalingskort.

Hvis du oplever problemer, skal du kontakte din kortudsteder eller kontakte os.

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så send os en e-mail, og vi hjælper dig gerne.

Kontrollér venligst din spammappe, før du kontakter os.

Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15 til 20 minutter efter transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde sende den igen.

Ordrer behandles afhængigt af varernes tilgængelighed samt tilgængeligheden af de størrelser og farver, du har bestilt.

I perioder med stor efterspørgsel kan produkttilgængeligheden ændre sig, mens din ordre behandles.

De fleste ordrer, der afgives fra mandag til torsdag, behandles og afsendes fra vores lagre inden for 1 til 2 hverdage.

Ordrer, der afgives fredag eller i weekenden, vil blive behandlet fra mandag og afsendt fra vores lagre inden for 2 til 3 hverdage.

Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles på helligdage.

Du skal ikke bekymre dig! Selvom vi regelmæssigt genopfylder vores lager, kan det ske, at vi løber tør. Hvis det sker, så send os en e-mail, og vores supportteam vil kunne oplyse dig om datoen for vores næste produktlevering.

Du kan holde dig opdateret om vores kampagnetilbud ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller ved at oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.

Få -10% på din første ordre

Modtag vores nyheder, eksklusive kollektioner og tilbud før alle andre direkte via e-mail.

delivery_truck_speed

Gratis levering

Gratis over hele verden

volunteer_activism

Tilfreds eller pengene tilbage

14 dage til at ombestemme dig

encrypted

Sikker betaling

SSL-kryptering & beskyttede betalinger

forum

Kundeservice 7/7

Et team der lytter til dig